
扎心:电商流量究竟有多贵?
的必须成本,甚至有商家吐槽“开网店比实体店还贵”。流量贵几乎成了所有电商经营者的痛点,越来越激烈的流量竞争让中小卖家很难维持,一些老卖家纷纷选择线下、直播、短视频等导流方式,甚至送iPhone手机也比买流量更划算。
随着“双11”的临近,电商平台流量价格竞争进入了白热化,每日上万元、每月30万元流量投入已是平常的数额。白手起家的红利期已经过去,中小电商能否找到新的流量之路,还是未知数。
“哪里还有什么蓝海。”在谈及电商平台上的流量有多贵时,一位不愿透露姓名的电商从业者抱怨,如今在天猫、淘宝上的流量价格已经没有未开垦的处女地了,到处都是水涨船高的竞争。
“对于一些大型服装卖家而言,一个月投入30万元买流量是一件很平常的事。”东莞市电子商务联合会常务副秘书长李海娜说。东莞是服装制造企业扎堆儿的地方,电商经营者也格外集中。“实在是太贵了,有的品牌商宁愿通过送iPhone手机引流,也不愿意在平台上继续烧钱了。”
东莞的一位服装类电商运营总监表示,流量推广费用一般会被控制在成交总额的10%-15%范围内。以此类推,一个月投入30万元的电商卖家的成交流水通常应在300万元以上。
“尤其是在‘双11’这种黄金时段,付费流量的价格有可能高达30元/次点击。”国家电子商务协会高级电子商务培训师王雪莲说,“不过要看是什么类目的流量,男女装、童装、箱包等热门类目商品的日常价格也会在5元/次点击。”
北京一家名为“红舞鞋”的舞蹈用品网店经营者梁斌说:“因为我们线年了,线上店开了也有七八年了,天猫旗舰店有十几万的粉丝,所以目前的付费流量投入并不多,一天大概在几百元,但确实有很多大店在这方面的日投入是万元以上的。”
一位不愿透露姓名的卖家表示,卖家根据规模不同,对流量的投入占比呈金字塔结构:“在服饰鞋帽等大多数类目下,平台排名前十的商家流量投入约占其销售额的10%-20%,排名10-100名约占销售额的20%-40%,百名以外的想挤进来往往要投入销售额的40%以上作为流量成本。”
“推广费用要分阶段看。新品期一般控制在销售额的15%-20%,因为要给流量推广;热销期一般控制在10%-15%,维持稳定的销售量;衰退期基本不给推广。”上述东莞电商营销总监说。
“10%-40%是电商行业的平均流量成本,也就是说,商家卖一件服装价格是1000元,有可能400元是给平台的广告费。”电子商务研究中心主任曹磊说。
在淘宝和天猫平台上,获得站内流量的最主要途径是“淘宝/天猫直通车”,这是阿里巴巴为卖家提供的一款按点击付费的营销推广工具,卖家可以通过对买家搜索的关键词进行竞价排名,从而获得更多的曝光机会。卖家也可以在直通车上对首页、类目首页等定向位置进行竞价排名。
“但并不是出价高的卖家就一定排在前面。”王雪莲说,直通车是一套完整而成熟的流量竞价体系,最终展示出来的排名要以“出价乘以一个系数”的结果为准,而这个叫做“质量得分”的系数的构成十分复杂,其中包括创意质量、商品图片质量、所购关键词与商品相关性、直通车转化率、好评率等,“但总有些卖家盲目地抬高关键词竞价,不仅自己白白烧钱,还会导致整体流量价格的提升”。
根据阿里巴巴《2018中国青年创造力报告》显示,全国已有超过200万“90后”在淘宝上创业,仅过去一年增长就超过了70万。也就是说,不断涌入的新生力量正使流量的竞争也变得越来越激烈,价格也就随之越来越高。物以稀为贵,2011年起家,2017年销售额近3亿元的童装品牌小猪班纳的电商经营者就表示,最近一年的流量比过去少了很多。
“流量只会越来越贵,现在有很多经营者认为开网店的成本比实体店还高。”李海娜表示。
如何解决流量贵的瓶颈,王雪莲认为,在目前大环境下,理性竞价是一个可以操作的方法。“要做好自己店铺的营销计划,位置和关键词的竞价排名不是影响店铺销量的唯一因素。”
电商行业人士普遍认为,关键词的热度越高、流量越大,其竞争也会越大,需要花的钱也就越多,中小卖家是无法承担的。阿里官方提供了直通车的潜力词表,比如在网红零食项下,附有零食、坚果、特产、饼干、膨化、膨化食品等一系列长尾词,而长尾词竞价价格通常比较低,竞争也不那么激烈。
另外,合理利用站外流量也是降低流量购买成本的方法之一。“有一群专业的‘淘宝客’在为卖家提供站外引流服务,通过直播、建群等方式帮助卖家,他们提供服务的价格一般在销售额的20%-40%左右,但因为是以成交额计费,所以如果卖家的利润率高于支付给淘宝客的费用,卖家还是很欢迎这种方式的。”王雪莲说。
站外流量不仅是阿里平台上的中小卖家渴望的,同时也受到知名电商品牌的欢迎,比如小米、网易严选等也不断通过线下推广、直播等各种方式获得相对低价的流量。
然而很多新兴流量平台不甘现状,自己也正在考虑成为电商平台。比如前年9月今日头条就上线了“放心购”业务,涉足自营电商领域。“这也有可能进一步提高站外流量的价格。”曹磊说。
“对于小卖家而言,实在买不起,蹭蹭‘双11’期间暴增的流量也挺好。”梁斌自嘲地说。
第十一年“双11”将至,十一年间,一代剁手党和品牌商成长起来,中国电子商务领域的发展也早已超越电商本身,辐射向零售、制造业、外贸、物流、供应链、营销等诸多领域。
正如当初的线下卖场,电商平台也日益掌握更多渠道话语权。作为零售渠道,如今的电商平台实际上为消费者提供着与传统商超一样的“货架”,互联网虽然宽广无限,但有效的货架数量仍然有限。
电商平台同样要考虑如何分配有限的流量。而流量价格则成为了电商平台全部生态中最核心的开关。开关在谁手里,谁就是整个生态中拥有最强势话语权的一方。这种强势令商家在谈判桌前几乎毫无筹码,同时也保证了平台源源不断地通过流量变现。在这样的环境下,很多创业者无法白手起家,前期的流量投入让很多人望而却步,进入电商行业早已不再是一件门槛很低的事情了。
让天下没有难做的生意。但现在,如果仅仅有好的创意和商品,生意恐怕还是不好做。
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